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Domaine OVH qui ne pointe pas ? Voici comment faire.

En bref

Une zone DNS OVHcloud ne sert que si les serveurs DNS du domaine sont ceux d'OVHcloud : vérifiez-le d'abord avec dig NS. Ensuite, l'enregistrement A (et le CNAME de www) doit pointer vers votre hébergement ou votre serveur ; une modification de zone met de quelques minutes à quelques heures selon le TTL, un changement de serveurs DNS jusqu'à 48 heures.

Réglez-le pour moi Comment faire

Mis à jour le 3 novembre 2026 · par Cédric, chez OVH depuis 2003 · indépendant, non affilié à OVHcloud.

root@clh.ovh: ~
dig +short NS votre-site.fr
  ns1.autre-registrar.com.
clh --explain
  la zone OVH est ignorée : les serveurs DNS sont ailleurs
01

Ce que vous voyez, et pourquoi.

Symptômes

Vous reconnaissez la situation ?

  • le domaine affiche l'ancien site, ou rien du tout
  • ça marche chez vous mais pas chez les autres (ou l'inverse)
  • les mails ne sont plus reçus après une modification DNS
  • « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN » dans le navigateur
Causes probables

De la plus fréquente à la plus rare.

  1. les serveurs DNS du domaine ne sont pas ceux de la zone que vous modifiez
  2. un enregistrement A ou CNAME erroné, ou en double
  3. le cache DNS (TTL) n'a pas encore expiré
  4. DNSSEC actif avec des clés qui ne correspondent plus après un changement
02

Comment faire, étape par étape.

  1. 01

    Savoir quels serveurs DNS font foi

    Si la commande ne renvoie pas des serveurs en ovh.net (dnsXX.ovh.net et nsXX.ovh.net), vos modifications dans la zone OVHcloud ne servent à rien : modifiez la zone là où pointent les serveurs, ou rebasculez-les vers OVHcloud.

    dig +short NS votre-site.fr
  2. 02

    Interroger directement le serveur DNS faisant autorité

    Cela contourne les caches : vous voyez la zone telle qu'elle est publiée, à l'instant.

    dig +short votre-site.fr A @dns10.ovh.net
dig +short www.votre-site.fr @dns10.ovh.net
  3. 03

    Corriger les enregistrements

    Web Cloud › Noms de domaine › Zone DNS : un seul enregistrement A pour la racine, un CNAME (ou un A) pour www, et des MX intacts pour les mails. Supprimez les doublons.

  4. 04

    Baisser le TTL avant un changement prévu

    La veille d'une migration, passez le TTL des enregistrements concernés à quelques minutes : la bascule sera presque immédiate pour tout le monde.

  5. 05

    Surveiller DNSSEC lors d'un changement de serveurs DNS

    Si DNSSEC est actif et que vous changez de serveurs DNS sans mettre à jour les clés, le domaine devient injoignable. Désactivez-le avant, réactivez-le après.

    dig +dnssec votre-site.fr SOA

Toujours bloqué ? Décrivez-moi la situation : je regarde avec vous, et vous gardez la main sur votre compte OVHcloud.

03

Vos questions.

01

Combien de temps prend la propagation DNS chez OVH ?

Une modification d'enregistrement suit le TTL, souvent d'une heure. Un changement de serveurs DNS peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures, le temps que les caches des registres et des fournisseurs d'accès expirent.

02

Zone DNS ou serveurs DNS : quelle différence ?

Les serveurs DNS disent qui répond pour votre domaine ; la zone DNS est le contenu de la réponse (adresses IP, mails…). Modifier une zone ne sert que chez le fournisseur désigné par les serveurs DNS.

Une autre galère OVH ?

Une galère OVH,
on la règle ?

Décrivez ce que vous voyez, même en vrac : le message d'erreur, depuis quand, ce que vous avez essayé. Je vous réponds sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Réglez-le pour moi

ou écrire directement à cedric@clh.ovh · indépendant, non affilié à OVHcloud

Réglez-le pour moi →
clh --nouvelle-demande

Décrivez la situation.

Votre message m'arrive directement. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.

Urgence
Accès au serveur ou au site