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VPS OVH injoignable ? Voici comment faire.

En bref

Ouvrez la console KVM depuis l'espace client OVHcloud pour voir l'écran du serveur ; si vous ne pouvez pas vous connecter, redémarrez-le en mode rescue : vous recevez des identifiants temporaires, montez votre disque et corrigez la cause (pare-feu, configuration SSH, disque plein) avant de redémarrer normalement. Vos données restent sur le disque pendant tout ce temps.

Mis à jour le 3 novembre 2026 · par Cédric, chez OVH depuis 2003 · indépendant, non affilié à OVHcloud.

root@clh.ovh: ~
ssh -v root@203.0.113.10
  connect to host 203.0.113.10 port 22: Connection refused
clh --rescue --mount /dev/sdb1
  disque monté sur /mnt : on corrige depuis le mode rescue
01

Ce que vous voyez, et pourquoi.

Symptômes

Vous reconnaissez la situation ?

  • « Connection refused » ou « Connection timed out » en SSH
  • le serveur répond au ping mais plus en SSH
  • tous les services sont tombés après un redémarrage ou une mise à jour
  • « Permission denied (publickey) » après un changement de clé
Causes probables

De la plus fréquente à la plus rare.

  1. un pare-feu (ufw, iptables, Network Firewall OVHcloud) qui bloque le port SSH
  2. votre propre IP bannie par fail2ban après des essais ratés
  3. une configuration SSH modifiée (port, clés, PermitRootLogin)
  4. un disque plein ou un système qui ne redémarre pas
02

Comment faire, étape par étape.

  1. 01

    Regarder l'écran avec la console KVM

    Espace client › Bare Metal Cloud › votre VPS ou serveur : la console KVM montre l'écran comme si vous étiez devant. Un démarrage bloqué ou un disque en erreur s'y voit tout de suite.

  2. 02

    Vérifier le pare-feu côté OVHcloud

    L'IP du serveur peut avoir un Network Firewall OVHcloud actif, ou être en mitigation anti-DDoS. Les deux se consultent dans la section Réseau › IP de l'espace client.

  3. 03

    Redémarrer en mode rescue

    Choisissez le démarrage en mode rescue puis redémarrez : OVHcloud envoie par e-mail des identifiants temporaires. Connectez-vous et repérez votre disque.

    lsblk
    mount /dev/sdb1 /mnt
  4. 04

    Corriger la cause depuis le rescue

    Selon le cas : libérer de la place, rouvrir le port SSH, retirer votre IP de la liste de fail2ban, réparer sshd_config.

    df -h /mnt
    less /mnt/etc/ssh/sshd_config
    less /mnt/var/log/auth.log
  5. 05

    Revenir au démarrage normal

    Remettez le démarrage sur le disque dans l'espace client, redémarrez, et testez la connexion avant de fermer la console KVM.

    ssh -v root@votre-ip

Toujours bloqué ? Décrivez-moi la situation : je regarde avec vous, et vous gardez la main sur votre compte OVHcloud.

03

Vos questions.

01

Est-ce que le mode rescue efface mes données ?

Non. Le mode rescue démarre un système temporaire en mémoire ; votre disque reste intact et vous le montez vous-même. Seule une réinstallation efface les données.

02

Je me suis bloqué avec ufw, comment rouvrir ?

Par la console KVM si vous avez un mot de passe, sinon par le mode rescue : montez le disque et désactivez ufw en passant ENABLED=no dans /mnt/etc/ufw/ufw.conf, puis redémarrez normalement et rouvrez le port SSH proprement.

Une galère OVH,
on la règle ?

Décrivez ce que vous voyez, même en vrac : le message d'erreur, depuis quand, ce que vous avez essayé. Je vous réponds sous 24 h ouvrées, sans engagement.

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clh --nouvelle-demande

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